Términos y devoluciones
Quién vende
Los productos de esta tienda los vende [razón social], RUT [RUT], con domicilio en [dirección]. Para cualquier consulta sobre tu compra, escríbenos a [correo de contacto].
Precios y boleta
Todos los precios se muestran en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan. Emitimos boleta por cada compra; si necesitas factura, indícalo al momento de comprar dejando tu RUT y escríbenos a [correo de contacto].
Despacho
Despachamos a todo Chile con una tarifa plana según la zona, que se muestra antes de pagar. El plazo estimado de entrega es de [plazo] días hábiles desde que confirmamos el pago. También puedes elegir retiro, y en ese caso coordinamos contigo por correo.
Derecho a retracto
En las compras hechas por internet tienes derecho a retractarte dentro de 10 días corridos contados desde que recibes el producto, conforme al artículo 3° bis de la Ley 19.496. Para ejercerlo, escríbenos a [correo de contacto] indicando tu número de pedido.
El producto debe estar sin uso y en su embalaje original. Una vez que lo recibamos de vuelta, te devolvemos el monto pagado por el mismo medio en que compraste.
Garantía legal
Si el producto llega dañado, incompleto o con fallas, tienes tres meses desde la recepción para pedir su cambio, la reparación o la devolución del dinero. Escríbenos a [correo de contacto] con tu número de pedido y una foto del problema.
Tus datos
Usamos los datos que nos entregas (nombre, correo, teléfono, dirección y RUT si lo indicas) solo para procesar tu compra, emitir el documento tributario y despachar tu pedido. El pago se procesa en Flow: los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores ni quedan guardados en esta plataforma.